Dacă programul Eplan nu mai rulează datorită unei erori cu texul „Error [0x80070005]: Access is denied” (MAX 15.19) atunci înseamnă ca sunteți afectat de noile update-uri pentru sitemul de operare Windows ce au fost lansate după 3.01.2018. Aflați în continuare cum puteți evita ușor această eroare fără să dezactivați sistemul de Update al Windows-ului.
Acest articol prezintă o experiență personală în ceea ce priveste eroarea Eplan în Windows 10 versiunea 1709 și metoda cum poate fi rezolvată.
Înițial am crezut că este o eroare de licențiere și am reinstalat serverul de licențiere după DVD-ul original dar nimic. Am încercat și să actualizez serverul la ultima versiune dar și aceasta fără succes. După câteva cautări pe Internet și un telefon la support Eplan Romania (foarte de folos) am zis să încerc varianta propusă și să dezinstalez utimile update-uri Windows. Problema apare că după dezinstalare serviciul de update poate să reinstaleze update-ul și după o repornire a calculatorului Eplan iar nu va porni. În procedurile citite sau recomandate se specificaă oprirea serviciului de update al Windows-ului ceea ce este neplăcut și periculos pe termen lung.
În continuare vreau să vă prezint o metodă de rezolvare a erorii fără să dezactivați Windows Update.
1. Verificați versiunea de Windows
Întâi verificați dacă acest articol de aplică dvs. Pentru aceasta verificați dacă folosiți Windows 10. Dacă nu cunoașteți versiunea de Windows puteți deschire „Run” din Start sau să apăsați butonul Windows + R. În fereastra Run tastați „winver” și Enter. Va apărea o fereastră noua care specifică veriunea de Windows instalată.
2. Dezinstalați update-ul
În cazul meu, Windows 10 1709, update-ul cu pricina este doar KB4056892. Update-urile cu probleme pot varia în funcție de versiunea de Windows și a antivirusului instalat. Unele update-uri nu sunt certificate pentru a fi instalate cu anumiți antivisuși și de aceea pot să nu fie în lista de update-uri instalate. Pentru alte variante de Windows puteți încerca: KB4056891 pentru Windows 10 1703, KB4056895 sau KB4056898 pentru Windows 8.1, KB4056897 pentru Windows 7.
Dezinstalarea update-urilor se face din Control Panel (Desktop App) -> Programs and Features -> View Installed Updates (meniu dreapta). Căutați în listă, spre sfârșit, „Security Update for Microsoft Windows (KB4056892)” și selectați butonul Uninstall. După dezinstalare resetați calculatorul petru a avea efect.
3. Dezactivează reinstalarea update-ul KB4056892
Nu are rost să dezactivați serviciul de Update din Windows 10 și să lasați sitemul de operare vulnerabil la noi atacuri. Există posibilitatea să dezactivați doar update-ul KB4056892. Pentru aceasta trebuie rulat un program care se descarcă de pe site-ul Microsoft de la adresa: https://support.microsoft.com/en-us/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-window „wushowhide.exe”.
Rulați programul, click Next, alegeți „Hide updates”, și selectați update-ul „2018-01 Cumulative Update for Windows 10 version 1709 for x64 Systems (KB4056892)”, click Next și Close.
În acest moment puteți să rulați Eplan și să pastrați serviciu de Update activat pentru protecție în continuare.