Garanția și Returul
1. Garanția
1.1. Garația produselor este de 1 an de la primirea produselor și se rezumă la defecte de fabricație apărute în timpul exploatării normale.
1.2. În perioada de granție Fluid Control Systems răspunde de calitatea produselor livrate și se obligă să remedieze defecțiunile acestora.
1.3. În cazul în care defectul nu poate fi remediat din motiv tehnic, financiar sau în timp util se va rambursa parțial sau integral valoarea produsului.
1.4. Garanția se acordă numai după înștiințarea în prealabil a Fluid Control Systems, acceptarea returului și constatarea defectelor reclamate.
1.5. Nu se acordă garanția în cazurile în care: s-a intervenit asupra produselor de către beneficiar; nu s-au respectat instrucțiunile producătorului pentru manipulare, depozitare, montare, punere în funcțiune, exploatare și întreținere; defectul este datorat uleiului nefiltrat corespunzător, suprasolicitării, șocurilor mecanice, hidraulice, electrice sau termice sau uzurii normale din funcționare.
2. Returul
2.1. Produsele comandate nu pot fi returnate/anulate fără acordul Fluid Control Systems și fără o înștiințare sau formular de retur.
2.2. Produsele comandate special sau personalizate pentru Cumpărător nu pot fi returnate.
2.3. Returul se poate accepta în cazul în care produsele au fost greșit expediate de Fluid Control Systems, fără ca acestea să fie folosite sau deteriorate.
2.4. În cazul în care produsul a fost comandat greșit de Cumpărător, se poate accepta returul produsul doar de comun acord și se poate percepe o taxă de restocare de 30% din valarea produsului. Dacă produsul restocat prezintă urme de folosire sau deteriaorare se va percepe cost suplimentar pentru punerea produsului în conformitate.